Uvjeti prodaje
Narudžbom putem valetanativa.eu pristajete na navedene Uvjete web kupovine. Oni definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama. Prodavatelj i isporučitelj proizvoda valetanativa.eu je OPG Ivan Perko, Most Raša 12, 52223 Raša, a Kupac je posjetitelj web stranice koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Transakcijska valuta je hrvatska kuna (Kn).
Prodajno mjesto nalazi se u Republici Hrvatskoj.
Potvrda narudžbe
Obavijest o potvrdi naružbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje.
Napomena: za veće narudžbe ili poslovne poklone možete nam se obratiti direktno na opg.perko@gmail.com
Načini plaćanja
Uplatom na račun – bankovnom transakcijom na žiro račun Prodavatelja
Pouzećem – Prilikom preuzimanja pošiljke iznos računa plaćate dostavljaču, u gotovini.
Dostava
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Troškove dostave snosi kupac, osim za narudžbe veće od 300 kn kada troškove dostave na području RH snosi prodavatelj.
Dostava robe vrši se dostavnom službom HP-a ili vlastitom dostavom u okviru 3-10 radnih dana. Subota i nedjelja nisu uključene u vrijeme dostave. Rok počinje od trenutka kada OPG Ivan Perko primi narudžbu putem web shopa ili primi uplatu na svoj žiroračun ako se radi u narudžbi putem predračuna.
Iznos dostave biti će iskazan prilikom naručivanja proizvoda.
Ukoliko roba nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje.
Reklamacije
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac nakon 30 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, odnosno od poštanske službe, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska.
Za sve reklamacije i pitanja stojimo vam na rapolaganju putem e-maila: opg.perko@gmail.com
Povrat
Ukoliko Vam se primljeni proizvod(i) iz bilo kojeg razloga ne sviđa(ju) ili nisu u skladu s Vašim očekivanjima nudimo mogućnost povrata sredstava sukladno zakonskim uvjetima i rokovima. Troškove dostave i povrata robe u ovom slučaju snosi Kupac. Artikli na sniženju se ne mogu vratiti.
Upute za povrat proizvoda:
Proizvod koji vraćate ne smije biti korišten i mora biti u originalnom neoštećenom pakiranju.
Pošaljite nam e-mail na opg.perko@gmail.com najkasnije 14 dana od primitka pošiljke, s informacijama o proizvodu, datumu kupovine i dostave i zatražite povrat proizvoda.
Nakon što dobijete suglasnost za povrat od OPG Ivan Perko, zapakirajte proizvod u originalno pakiranje i pakiranje za slanje, priložite original računa i pošaljite na:
OPG Ivan Perko
Most Raša 12
52223 Raša
Proizvod je Vaša odgovornost dok ne dođe do nas. Radi zaštite Vaših interesa savjetujemo preporučeno slanje paketa ili opciju praćenja slanja pošiljke.
Odgovornost za materijalne nedostake
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i OPG Ivan Perko, u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.
Jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovdje.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu elektroničke pošte.
Krajnji korisnik je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima navedenima člankom 74. Zakona o zaštiti potrošača.